Лучший телефонный сервис для бизнеса в 2019 году


Примечание редактора: в поисках Телефон службы для вашего бизнеса? Если вы ищете информацию, которая поможет вам выбрать тот, который подходит именно вам, используйте анкету ниже, чтобы наш партнерский сайт BuyerZone предоставил вам информацию от различных поставщиков бесплатно:

Лучший бизнес телефон

Современный офис становится все более цифровым, и служба офисной телефонии ничем не отличается.

Если раньше стол мог быть накрыт банком телефонов, то теперь сотрудники могут использовать свои смартфоны или мобильные устройства на ходу, где бы они ни находились, используя только приложение для подключения к корпоративной телефонной сети корпорации.

Это не только позволяет сотрудникам работать более продуктивно, но с меньшими затратами на затраты на оборудование, это означает, что облачные телекоммуникационные системы также могут быть очень рентабельными.

Настройка обычно проста и очень проста, так как требует чуть больше, чем подписка на цифровую услугу и последующий доступ к ней после оплаты.

Хотя могут потребоваться некоторые небольшие настройки конфигурации, это может занять всего несколько минут. После завершения у вас теперь есть телефонная система с полным обслуживанием, которая может охватить столько сотрудников, сколько вам нужно для покрытия.

Обычно предлагаются различные уровни обслуживания, причем более дешевые планы предлагают существенные функции, а более дорогие планы предлагают дополнительные функции, если это необходимо.

Затраты обычно основаны на пользователях, а не на обороте бизнеса, и хотя многие компании, предоставляющие услуги телефонной связи, предлагают четкие и фиксированные тарифы, некоторые провайдеры вместо этого будут стремиться предоставлять персонализированные расценки, которые часто могут стоить дороже, при этом дополнительные опции не предоставляются. обычно доступно.

Здесь представлены лучшие телефонные услуги для бизнеса, с нашими основными вариантами выбора, с дополнительными опциями, чтобы рассмотреть следующие.

  • Хотите, чтобы ваша компания или услуги были добавлены в руководство для этого покупателя? Пожалуйста, отправьте запрос по электронной почте desire.athow@futurenet.com с URL-адресом руководства по покупке в строке темы.

1. MiCloud Office

Поместите свою бизнес-телефонную систему в облако

Надежный бренд

Большое количество функций

Снижение затрат на оборудование

Ценообразование может быть понятнее

Mitel – один из гигантов телекоммуникационной связи через IP-телефонию (VoIP), и его предложение MiCloud направлено не только на телефонную систему для бизнеса, но и на интегрированное телекоммуникационное решение, которое может не только учитывать мобильную работу, но и использовать преимущества мобильные возможности. Он предлагает облачную телекоммуникационную систему, которая может не только обеспечивать, записывать и хранить звонки, но также электронную почту, сообщения в социальных сетях, а также любые другие средства связи.

Это большое преимущество этой услуги заключается в том, что первоначальные затраты на оборудование значительно снижаются, поскольку вы в большей степени зависите от интернет-соединения или сотовой связи, чем от набора телефонных линий, каждая из которых имеет собственную телефонную систему для бизнеса. Это также означает, что обновления и обновления доступны в стандартной комплектации, поэтому вам не нужно беспокоиться о покупке телекоммуникационных систем, которые могут показаться устаревшими через пару лет.

MiCloud имеет все функции, которые вы ожидаете от стандартной системы бизнес-телефонии, в том числе аудио, видео и конференц-связь, а также голосовую почту и маршрутизацию вызовов. Существует также множество возможностей для настройки различных функций для разных людей в ваших командах, а сотрудничество и сопоставление – это сердце этой системы.

Ценообразование устанавливается партнерами Mitel Premium, которые могут предоставить расценки в соответствии с потребностями бизнеса, но рассчитывают заплатить от 5 до 15 долларов на пользователя в зависимости от требуемых функций обслуживания, помимо любых затрат на оборудование.

(Изображение предоставлено Vonage Business)

2. Vonage Business

Более 40 премиум-функций

Бизнес-класс высокой надежности

Более высокая стоимость

Vonage является известным игроком на рынке VoIP для жилых помещений, и его предложение Vonage Business сосредоточено на коммерческом телефонном обслуживании; у нее есть четкие планы, которые ориентированы на предприятия, а также на рынок малого бизнеса.

В последнем случае Vonage Business старается использовать ваш текущий интернет, чтобы получить решение «подключи и работай», которое не требует установки на месте, и предлагает 14-дневную бесплатную пробную версию. Это более высококачественный сервис с более чем 40 включенными функциями телефона, который претендует на бизнес-оценку «99,999% надежности безотказной работы».

Планы оцениваются в зависимости от количества пользователей. Например, для 1–4 пользователей нижний план мобильного тарифа начинается с 19,99 долл. США на пользователя в месяц, который включает в себя неограниченные звонки и SMS-сообщения, а также приложения для настольного и мобильного использования. Премиум функции включают в себя журнал звонков, административный портал и виртуальный регистратор.

Следующий план – это Премиум-план, который стоит 29,99 долл. США на пользователя в месяц и добавляет видеоконференции и обмен файлами через Amazon Chime, а также интеграцию с популярными менеджерами по работе с клиентами, такими как Salesforce, Office 365 и Zoho.

(Изображение предоставлено Ooma)

3. Офис Оома

План бизнес-телефона с мощной базовой станцией

24/7 служба поддержки

Виртуальный регистратор

Включает бесплатный номер для вашего бизнеса

Более высокая стоимость

Ooma Office – бизнес-версия популярного (почти) бесплатного жилого сервиса. В данном случае для планов обслуживания требуется одноразовая покупка базовой станции Ooma Office за 199,99 долл. США, а затем безлимитные звонки в США и Канаду начинаются с 19,99 долл. США на пользователя в месяц, что включает в себя дополнительные функции, такие как виртуальный факс, местный или платный звонок. бесплатный номер телефона и добавочный номер конференции. Дополнительные пользователи могут быть добавлены за $ 19,99 каждый.

В дополнение к услуге доступно более 35 функций, включая круглосуточную поддержку клиентов, музыку в режиме удержания, виртуальный регистратор, мобильное приложение и выбор режимов для ответа на звонки в нерабочее время.

Офис Ooma мягко затруднен отсутствием плана более низкого уровня для компаний, испытывающих нехватку денежных средств, и не будет более низкой стоимости за счет эффекта масштаба, поскольку в план добавляются дополнительные пользователи, поскольку каждый из них оплачивается по полной цене.

(Изображение предоставлено: 8×8)

4. Рабочий стол 8×8 Virtual Office

VoIP, который предлагает виртуальный офис

Нижний уровень имеет расширенные возможности

Доступны мобильные приложения

Опция для интегрированного контакт-центра

Никаких скидок для дополнительных пользователей

Virtual Office Desktop 8×8 – это еще один облачный тарифный план VoIP, который обеспечивает более распределенную работу. Он обладает множеством базовых функций, которые вы ожидаете от системы бизнес-телефонии, таких как поддержка звонков по телефону и поддержка мобильных устройств, поэтому пользователи не привязаны к одному местоположению. Есть также варианты для веб-конференций и видео встреч.

Однако то, что 8×8 Virtual Office Desktop действительно выделяется, – это многочисленные функции, которыми он обладает. Доступно несколько планов, но даже самые простые предложения включают добавочный набор, автосекретарь, группы звонков, запись звонков и интернет-факс. Есть и более продвинутые, такие как интеграция с Zendesk, Netsuite, Salesforce и рядом других CRM-платформ, а также другие онлайн-инструментарии, такие как Google и Microsoft.

Конечно, есть первоначальные затраты на оборудование, но в качестве стандарта предлагаются настольные телефоны, беспроводные телефоны и устройства для конференц-связи от Polycom.

Однако то, что вы получите, зависит от того, что вам нужно, и существует три различных уровня обслуживания: виртуальный офис, виртуальный офис Pro и виртуальный офис 8×8. Последние два предлагают онлайн-встречи, а высококлассный может похвастаться виртуальным контакт-центром. В то время как цены были объявлены, в эти дни вам нужно будет запросить расценки.

5. Phone.com

Доступный бизнес-телефон

HIPAA-совместимый

Включает премиум-функции

Ограниченные минуты на все планы

Phone.com стремится быть доступным бизнес-сервисом VoIP, и с базовым планом с оплатой за минуту, который начинается с $ 9,99 в месяц (при ежегодной оплате), он лучше всех конкурирует на низком уровне с точки зрения стоимости. Компромисс состоит в том, что план предлагает ограниченные 300 голосовых минут в месяц с 5000 SMS, что достаточно только для наиболее ограниченного использования в бизнесе.

С другой стороны, даже в этом голом плане есть дополнительные функции, такие как голосовая почта на электронную почту, блокировка вызовов и организация очереди вызовов. Также указывается, что услуга соответствует требованиям HIPAA и отвечает стандартам конфиденциальности для предприятий, связанных со здравоохранением.

Возможно, наиболее реалистичными вариантами для большинства компаний являются план «Плюс» за 14,99 долл. США в месяц (при ежегодной оплате), который дает вам до сих пор 500 минут и 10 000 текстовых сообщений. К сожалению, даже самый лучший Pro Plan (который составляет $ 29,99 в месяц на годовой контракт) также ограничивает ваши минуты до 1000 в месяц и 20 000 SMS-сообщений.

Другие деловые телефонные услуги, чтобы рассмотреть

Ищете ли вы более традиционную телефонную систему АТС или телефонную систему VoIP, есть много разных провайдеров. Какой из них лучше для вас, будет зависеть от ваших собственных потребностей и размера бизнеса. Хотя мы представили пять поставщиков выше, существует огромное количество альтернатив. Здесь мы рассмотрим еще пять.

Avaya является еще одним из громких имен в области унифицированных коммуникаций, и вместе с Mitel зарекомендовал себя как ведущий специалист по бизнес-телекоммуникациям. Несмотря на это, он обслуживает весь спектр размеров бизнеса, от малого до корпоративного, поэтому не стоит откладывать мысли, что громкие имена означают большие затраты. Облачная VoIP уже является признанным предложением от Avaya, с множеством различных вариантов, доступных для вашего бизнеса.

RingCentral позиционирует себя как решение «все в одном» для предприятий любого масштаба с помощью стратегии унифицированных коммуникаций, которая подразумевает множество вариантов интеграции, от Google до Microsoft, от Oracle до Amazon и от Zendesk до Salesforce. Цены начинаются всего с $ 19,99 для 10 пользователей, с управлением звонками и администрированием телефонной системы, а также с возможностью аренды телефонов для конференц-телефонов и даже столов.

FluentStream еще один облачный VoIP-провайдер, который предлагает многогранную платформу UCaaS и большое количество интеграций. Приличный список функций даже для базового плана (20 долларов в месяц) с повышением уровня обслуживания до уровня контакт-центра. Как и ожидалось, мобильное использование рассматривается как стандарт, а не как опция, с приложениями, доступными для Android и iOS.

Клавиатура для набора номера является бизнес-платформой VoIP, которая обеспечивает передачу голоса, видео, сообщений и собраний и особенно ориентирована на мобильное использование. Это дает огромную потенциальную выгоду за счет снижения первоначальных затрат на оборудование, если сотрудники могут просто использовать свои существующие телефоны или планшетные устройства. Различные виды бизнеса обслуживаются, интеграция является стандартной, а цены варьируются от 20 до 35 долларов на пользователя в зависимости от количества необходимых расширенных функций.

Skype Возможно, этот вариант легко упустить, но он уже зарекомендовал себя как ведущий поставщик VoIP еще до того, как был приобретен Microsoft. Теперь он предлагает все облачные и офисные интеграции, которые вы ожидаете от головной компании Powerhouse. До тех пор, пока вы будете рады поддерживать свои звонки в Интернете и использовать мобильные телефоны или планшеты для звонков и проведения конференций, это может быть самым дешевым вариантом из всех перечисленных здесь.


0 Comments

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *