Многие модели Surface Pro 6 и Surface Book 2 внезапно заглушаются


TechRepublic сообщает, что Microsoft Surface Pro 6 и Surface Book 2 сталкиваются с некоторыми серьезными проблемами, поскольку тактовые частоты процессора (ЦП) снижают невероятно низкие частоты. Отчет основан на жалобах пользователей, которые указывают на то, что процессоры Intel на их машинах замедляются до 400 МГц.

Для справки: Surface Pro 6 с самыми низкими характеристиками работает на процессоре Intel Core i5-8250U, который обычно работает на частоте 1,6 ГГц. Это в четыре раза быстрее, чем пользователи с удвоенной скоростью. И этот процессор может увеличить частоту до 3,4 ГГц, более чем в восемь раз быстрее, чем сниженная тактовая частота.

Виновник регулирования неясен, но системы в этих случаях сообщают о флаге ЦП «BD PROCHOT», который указывает, что какой-то компонент внутри компьютера работает слишком горячо, что приводит к дросселированию ЦП для снижения температуры внутри компьютера. К сожалению, регулирование не прекращается, так как тактовая частота 400 МГц остается у некоторых даже после выключения и перезагрузки компьютера.

Но какой компонент?

Обычно вы надеетесь, что температура компьютера понизится и процессор вернется к нормальной скорости после того, как компонент, поднявший флаг, перестанет перегреваться. Но в этом случае не ясно, перегревается ли какой-либо компонент.

Некоторые пользователи считают, что регулирование прекращается при отключении док-станции Surface или адаптера переменного тока, в то время как другие предполагают, что антивирусное программное обеспечение может быть неисправным. Что может быть корнем всего этого является обновление прошивки. Один был недавно выпущен для Surface Pro 6.

Это не первый раз, когда обновление вызывает проблемы для машин Microsoft. Совсем недавно драйверы Wi-Fi и Bluetooth столкнулись с проблемами, а обновление Windows 10 мая 2019 года вызвало проблемы для Surface Book 2.

Представитель Microsoft заявил TechRepublic: «Нам известно о том, что некоторые клиенты сообщают о сценарии с их Surface Books, когда скорость процессора снижается. Мы быстро работаем над решением проблемы путем обновления прошивки».


0 Comments

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *